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반품신청이안되네요

작성자 이너블리(ip:)

작성일 2021-08-05

조회 120

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내용


[ Original Message ]

반품 신청 하려고 하는데 홈페이지에는 아직도 배송 중이라고만 뜨고 고객센터 전화는 계속 받지 않네요 반품 할 방법을 알려 주세요



--------


안녕하세요 이너블리 고객님-)♡


코로나 이슈로 인해 CS부서를 최소화하여 유선 상담이 원활하지 못한 점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ


택배사 접수 저희쪽에서 진행 도와드릴게요~

두가지 이상 상품 반품할 경우 기사님께 상품 전달 시 꼭 합포장 부탁드립니다.

(따로 입고가 되었을 경우 추가비용발생)

접수 이후 1~2일이내 기사님 방문 예정이오며, 오시기 전 연락 주시고 방문해주십니다! (주말제외)


부분반품 배송비는 2500원(제주 5500원), 

전체반품시 배송비는 5000원(제주 11000원)이구요! 

(무료배송 혜택 또는 쿠폰 사용가능 이하 금액일 시 혜택/ 쿠폰금액 차감되어 환불)


카드 결제 해주셨을 시 반품배송비 차감하여 환불 진행 되실거에요!


반품 진행시 상품 수거 이후,

주말제외 1-2주 정도의 소요일이

발생하고 있는 점 참고하여 진행 부탁드립니다!

(물량증가시 추가 소요일이 발생될 수 있습니다.)


저희쪽으로 상품 입고가 바로 되지 않고,

택배사 대리점 통해 저희쪽으로 입고되어 기간이 조금 소요되는 점 양해 부탁드려요ㅠㅠ


※ 착용해주신 상품일경우 교환,반품 불가입니다 ※ 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다 :)

그럼 오늘도 좋은 하루 보내세요 !



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